Отслеживание и получение паспорта

Часто задаваемые вопросы

На данной странице:

• Общие сведения
• Изменение способа доставки документов
• Отслеживание статуса заграничного паспорта
• Получение паспорта с визой в офисе
• Подтверждающие документы

Общие сведения

Если виза уже выдана – специалисты компании Pony Express могут доставить заграничный паспорт заявителю, если он указал соответственный адрес в изначальной информации. Также, есть вариант с хранением документа до момента, пока владелец его не затребует. Оплачивая консульский сбор, вы автоматически оплачиваете и услуги Pony Express – поэтому вам не придется платить дополнительные средства за передачу или хранение вашего заграничного паспорта.

Изменение способа доставки документов

Вы можете воспользоваться услугами контакт-центра, или Интернетом, чтобы внести корректировки в указанные адреса, но только до 23:59 дня, на который назначено собеседование. Не придется платить за изменения данных для доставки.

Отслеживание статуса заграничного паспорта

Используя этот ресурс: Для проверки статуса вашего документа, достаточно ввести его номер, используя формат из заявления на получение визы. Это позволит оперативно проверить статус заграничного паспорта. Убедились в том, что паспорт уже можно забрать? Необходимо сразу же удостовериться в том, что у вас есть необходимые для его получения документы. У вас есть 15 рабочих дней, чтобы получить свой заграничный паспорт – если этот период истекает, паспорт возвращают в Консульство с пометкой “невостребованный”.

Используя электронную почту: Достаточно просто написать на info@visa-vip.com – назовите письмо номером вашего заграничного паспорта, который был изначально указан в заявлении. После этого, вы получите автоматический ответ, который позволит удостовериться в статусе паспорта. Ниже указан пример, который позволяет правильно выполнить данное действие.

Получение паспорта с визой в офисе

У вас будет возможность выбрать вариант самостоятельного получения документа, курьерская компания готова передать вам документ, достаточно просто найти ближайший офис Pony Express и посетить его в часы приема. Есть специальная карта, которая позволяет найти ближайший офис данной курьерской компании.

Подтверждающие документы

Если вы хотите, чтобы сотрудник Pony Express передал Вам заграничный паспорт – потребуется документ, который идентифицирует вашу личность. Нельзя использовать копию, исключительно оригинал. В качестве другого подтверждающего документа, можно использовать письмо, в котором вас приглашали на собеседование.

Если вы решили воспользоваться услугами представителя, чтобы получить заграничный паспорт, ему потребуется некоторая документация:

• Оригинал официального документа, удостоверяющего личность представителя.
• Копию Вашего официального документа, удостоверяющего личность.
• Подписанную Вами доверенность, уполномочивающую представителя забрать Ваш заграничный паспорт. В доверенности обязательно указываются следующие сведения:
• • Фамилия и полное имя представителя (как указано в его официальном документе, удостоверяющем личность).
  • Ваши фамилия и полное имя.

Если заявитель несовершеннолетний, пакет документов меняется:

• Доверенность (оригинал), которую подписали родители заявителя;
• Копия документа, которая позволяет идентифицировать личность родителя, подписавшего доверенность;
• Оригинал документа официального типа, который позволяет представителю подтвердить свою личность;
• Если представителем является один из родителей – необходим внутренний паспорт, в котором есть соответственная отметка, подтверждающая родство заявителя и представителя.

Важное примечание: Если рассматривается вариант с семейной, а также, групповой визой, потребуется всего одна доверенность, в которой будут указаны достоверные данные каждого отдельного заявителя.